La Politica della Qualità

La Direzione di Everblue, ritiene fondamentale, al fine di assicurare continuità e successo alle proprie iniziative imprenditoriali, perseguire ed ottenere la soddisfazione del cliente.

Everblue riconosce ed è consapevole che la centralità dei propri clienti è di primaria importanza e per questo ogni giorno predispone azioni mirate e servizi dedicati atti al raggiungimento del loro pieno appagamento.

La soddisfazione del cliente è una condizione indispensabile per affermarsi sul mercato, per differenziarsi nei confronti della concorrenza e consolidare la propria immagine nel settore.
Per raggiungere questi obiettivi “vitali” Everblue:

• mantiene gli impegni assunti con i propri clienti comprendendo le loro esigenze e soddisfacendole nel più breve tempo possibile;
• rispetta in qualsiasi attività svolta i requisiti obbligatori normativi e legislativi del settore;
• minimizza i costi che affronta e corregge eventuali errori nel processo di evasione delle commesse, eliminando qualsiasi problematica mediante opportuna attività di prevenzione;
• privilegia la flessibilità operativa nel rispetto delle esigenze funzionali di ogni collega e/o collaboratore;
• ottimizza i rapporti di collaborazione con partner e fornitori in modo da incrementare il livello di competitività dell’azienda sul mercato;
• utilizza nel processo produttivo materiali di prima scelta e di assoluta qualità.
• offre al personale la massima disponibilità delle attrezzature ed i mezzi necessari per ottenere un elevata qualità del prodotto e/o del servizio fornito;
• assicura competenza, professionalità e serietà del personale aziendale ad ogni livello;
• garantisce che la "Politica per la Qualità" si rispecchia nell’effettiva quotidianità lavorativa e nella metodologia di lavoro.

Il Management di Everblue è costantemente impegnato ad assumere un ruolo proattivo nella promozione di tutte le attività aventi influenza sulla qualità, sulla sicurezza e salute dei lavoratori e sull’impatto che l’azienda possa generare sull’ambiente che lo circonda, attraverso la diffusione a tutti i livelli dei concetti qui sopra esposti e la verifica dei risultati ottenuti.

Per la realizzazione di queste attività è stato necessario:

• istituire e formalizzare un sistema di gestione qualità secondo le norme UNI EN ISO 9001:2015 e secondo i disposti del D.Lgs. 81/2008 e 242/1996;
• mantenere e monitorare il grado di conformità di tutto il “mondo” Everblue alle norme e leggi di riferimento;
• promuovere e implementare programmi di formazione del personale a tutti i livelli al fine di ottimizzare il processo di crescita delle risorse umane, considerate come risorse necessarie per la soddisfazione del cliente e quindi per lo sviluppo aziendale degli anni futuri.

Le politiche qui sopra citate coinvolgono tutte le principali funzioni nei vari livelli organizzativi e riguardano:

• aspetti tecnici (acquisizione di nuove risorse tecniche, acquisizione di nuove competenze professionali, riduzione non conformità, reclami cliente, ottimizzazione gestione cantiere, etc.)
• aspetti commerciali (volumi di vendita, volumi di fatturato, fatturato per cliente, fatturato per prodotto, etc.)
• aspetti organizzativi in genere (infrastrutturali e gestionali)

Al riguardo sono stati inseriti una serie di indicatori che vengono costantemente monitorati e ai quali si fa riferimento per definire di volta in volta in quale direzione sta andando l’azienda ed i nuovi obiettivi.